岗位职责：

1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询;

　　2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;

　　3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;

　　4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;

　　5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

　　6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;

　　7、管理客户信息，实时更新客户数据库。

任职要求：

1、有责任心，认真

　　2、做事细心、有耐心

　　3、具有多面性(性格)

　　4、会做详细的记录

　　5、稳重，遇事不惊，不躁

　　6、关注事实，尤其是行业信息